Abbott - Sensores avariados

Venho por este meio alertar para o facto dos sensores FreeStyle Libre 2
chegarem ao consumidor final, avariados,
é uma sorte em 10, 1 estar a funcionar.

Neste momento tenho 8 sensores reclamados por avaria no espaço de 1 mês,
que foram devolvidos inclusive, com envio de fotos dos erros dos mesmos,
conforme instruções solicitados pela Abbott.

Para um produto que é essencial para o controlo de glicémia,
não se admite ser de tão má qualidade.

A Abbott, agora, não tem o mesmo procedimento de troca dos sensores com avaria.
As novas políticas adotadas pela Abbott para reposição dos sensores,
só provoca transtorno, despesas extras
e ataques de ansiedade do utilizador.

Estas novas políticas de substituição consistem em que
o utilizador aguarde aproximadamente 40 dias após a recepção pelos serviços de "laboratório",
que na realidade, a demora é muito superior.

Parece que com esta situação, "alguém" está a "olhar para o lado e assobiar para o ar",
sem tomar qualquer tipo de medida.

É inadmissível manter estes procedimentos de troca e fabricação de pior qualidade deste produto.


Somos consumidores de um produto fornecido por um fabricante
que baixou muito a qualidade do mesmo e está a "empurrar com a barriga" a resolução do problema,
aproveitando-se do facto de não haver concorrência no mercado europeu.


Desde já agradeço atenção dispensada,

na esperança que este problema seja resolvido em breve.