ActivoBank
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Performance da Marca
80.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
86,6%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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ActivoBank - Montante depositado não recebido

Resolvida
10/10
R Bat
R Bat apresentou a reclamação
14 de outubro 2023 (editada a 16 de outubro 2023)
No dia de hoje, por volta das 17h, tentei realizar um depósito na caixa de MB no Coimbra Shopping. Meti na ranhura ! nota de 20€, 4 notas de 5€ e 2 notas de 10€. Foram saindo notas rejeitadas tendo apenas ficado as 2 de 10€. Contudo na altura de confirmar o valor verifiquei que apenas estava a assumir uma nota de 10€, aguardando a saida da outra nota de 10€, que acabou por não sair. . De seguida, tentei efetuar novo depósito e curiosamente a opção tinha desaparecido.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2023
ActivoBank
16 de outubro 2023
Bom dia,

Informamos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:

+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)

Cumprimentos,
ActivoBank
R Bat
R Bat avaliou a marca
18 de outubro 2023

Bastantes rápidos na resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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