ActivoBank - O activobank não simplifica, só complica!

Do ActivoBank, recebo a seguinte informação": Como alertado anteriormente, informamos que os seus dados de acesso ao Banco vão ser bloqueados."
Através das páginas de atualização da WEB no computador, como no App do telemóvel não é possível efetuar essa tarefa, contatei a atendente de apoio ao cliente, foi muito simpática mas declinou a sua competência para resolver o assunto. Como estou a morar no estrangeiro fora da Europa disse-me, para quando fosse a Portugal, num dos locais de atendimento, resolveria fácilmente o assunto.
Tentei reclamar no livro de reclamações do provedor do Cliente, o resultado foi o mesmo, informava que: meu nome, meu e-mail, etc., está errado. E, assim não foi possível levar ao conhecimentos de suas excelências o despautério que se passa com essas páginas.
Por escrito não é possível fazer nenhuma reclamação nessa instituição, o que a torna suspeita quanto baste.
Restou-me recorrer a este Portal e tornar público o que se está a passar na tentativa de alertar a quem de direito.
Att,
Amândio Monteiro