Ageas Seguros - A seguradora ageas não efetua as suas obrigações em tempo útil, prejudicando os seus segurados

Nas duas últimas semanas, liguei por 4 vezes para a Ageas a solicitar que enviassem os dados da reparação da minha viatura (tive de assumir danos próprios) para a seguradora Fidelidade (seguradora do veículo que embateu no meu). Só após este envio, é que a Fidelidade irá pagar os valores devidos e só após este momento é que a Ageas irá retirar o agravamento que me colocou no seguro e devolver o valor da franquia. Após 4 chamadas a indicar que iam colocar urgência no pedido, continuo sem o envio. Adicionalmente estou prestes a terminar o meu seguro e não consigo negociar uma nova apólice vantajosa, porque a Ageas está a ignorar as suas obrigações e a mostrar um total desrespeito pelo seu cliente. Indiquei em todas as chamadas que estava quase a ficar sem seguro (termina a 28/03) e mesmo assim não conseguem enviar 1 email com um anexo em duas semanas. Vamos ver quanto tempo mais esta situação se vai prolongar. Em desespero para resolver este problema tenho de recorrer às reclamações, porque não vejo outra forma de conseguir que a Ageas efetue as suas obrigações.
Pergunto-me também, porque é que parece que sou apenas o único interessado em que a outra seguradora devolva o dinheiro, tenho de ser eu a pressionar continuamente a minha seguradora para enviar os dados para receber dinheiro! Tive de ser eu a reclamar diretamente à outra seguradora, para a minha seguradora receber o dinheiro.

Continuo a aguardar...

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