Ageas Seguros - Ageas não assume responsabilidades

Tenho seguro contra todos os riscos nesta seguradora, com franquia, e ao entrar na garagem bati com o carro na parede. A seguradora apenas paga metade da reparação, incluindo metade da pintura do para choques ( está descrito no documento enviado para a oficina), não bastante, o meu carro é hibrido de caixa automática e a Ageas quer me dar um carro a gasóleo com mudanças manuais como carro de substituição, informando não eu a seguradora que não sabia conduzir carros manuais disseram me que não tinham outro de substituição, tendo eu feito o pedido do carro de substituição há 3 semanas.