Ageas Seguros
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,1%
Média das Avaliações
24,9%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
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Ageas Seguros - Lesado sinistro

Em tratamento
ABEL CARVALHO
ABEL CARVALHO apresentou a reclamação
10 de abril 2024
No dia 13-10-2023 sofri um acidente de carro no qual fui o lesado, o condutor do outro veículo assumiu as devidas responsabilidades, assinando assim a participação amigável, a AGEAS, seguradora do outro condutor marcou uma peritagem ao veículo, numa oficina protocolada por eles, essa peritagem foi feita online, tendo sido contactado após essa peritagem para fazer nova peritagem, desta vez presencial pois existiam danos não visíveis na viatura. Após essa peritagem e passado cerca de 2 meses dessa peritagem recebo um telefonema de um suposto perito da AGEAS para fazer nova peritagem, ao qual acedi. O perito quando veio ter comigo desta vez sem ser na oficina, limitou-se a tirar fotografias ao carro, inclusive à porta da frente do carro, quando o embate foi na traseira. Quando questionei se não ia abrir a bagageira para fazer a devida peritagem o mesmo limitou-se a dizer que não era necessário, que já sabia os danos causados, e que apenas queria tirar umas fotografias para o relatório e que não me preocupasse pois que brevemente seria reparada a viatura. Qual o meu espanto quando a AGEAS me comunica que orçaram o conserto da viatura em 125, 37€ pois que o embate apenas produziu uma transferência de cor para o para-choques.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2023
Ageas Seguros
10 de abril 2024
Caro (a) Cliente,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

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ABEL CARVALHO
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