Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,7%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

0%

Média das Avaliações

0%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

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Fornecimento de Água

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Águas da Azambuja - Fatura da água

Veronica Torres apresentou a reclamação

18 de abril 2023

A fatura para pagamento no final do mês de fevereiro não recebi via mail fiquei aguardar uma segunda via que recebi no mês seguinte para pagamento até meio do mês de abril qual não é o meu espanto que na factura para pagamento no final do mês de abril vem uma taxa de 3.20€ relativamente ao envio da segunda via do mês que não enviaram ao qual vim a saber que foi uma falha ao qual muitas pessoas do concelho não receberam fatura... é legal cobrarem uma taxa do problema que não foi culpa do contribuinte???

Data de ocorrência: 18 de abril 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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