Águas do Ribatejo
Águas do Ribatejo
Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
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Águas do Ribatejo12
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Águas do Ribatejo - Contas de água

Sem resolução
1/10
Maria C. Paula Grilo de Almeida
Maria Almeida apresentou a reclamação
13 de outubro 2022
Bom dia. Ultimamente temos recebido contas de Agua que é uma exorbitância, passo a citar;
mês 08 - 141.77-Euros
mês 09 - 89.55 - Euros
mês 10 162.75 Euros. quando recebi a fatura do mês 08 ,enviei emails a reclamar e foram ver fizeram tal como o meu marido tinha feito verificar o contador e estava parado. Esta semana recebo a fatura e fiquei furiosa. Mandei email a pedir que enviassem o contador para ser verificado, no qual me foi dito que tenho de pagar 73,65€. Eu acho isto inadmissível pois o meu marido esta la toda a semana sozinho e eu vou a sexta a noite e venho no domingo apos o Almoço. Agora que alguma coisa está errada e ainda por cima tem de ser o cliente a pagar não está correto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2022
Maria Almeida
27 de outubro 2022
Aguardo resposta
Maria Almeida
10 de novembro 2022
Não esta resolvida e nem tão pouco fui contactada
Maria Almeida
9 de dezembro 2022
Não fui contactada e agora apareceu-me uma fatura com o valor que me custava a tirarem o contador e enviar para a companhia. Isso não foi feito porque desisti de o fazer. sinceramente acho uma grande falta de orientação
Maria C. Paula Grilo de Almeida
Maria Almeida avaliou a marca
23 de dezembro 2022

Com a experiencia que tive acho muito mau todo o processo e muita falta de organização.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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