Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
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...
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Algar - Esvaziamento atrasado de recipientes de reciclagem

Resolvida
4/10
Stefan Gerhardt
Stefan Gerhardt apresentou a reclamação
9 de janeiro 2024
No primeiro semestre de 2023, a Algar se notabilizou com atrasos extremos no esvaziamento de lixeiras de reciclagem no meu bairro. Após diversas reclamações, a situação melhorou significativamente no segundo semestre. Como seria de esperar, os contentores enchem se mais rapido ao volta do Natal e do Novo Ano, mas a Algar nem conseguiu realizar a recolha antes de 31 de dezembro de 2023 nem logo no início de janeiro em 2024. Eu informei a empresa sobre isso através do site deles há uma semana e, coincidentemente, eles esvaziaram o contentor de papel no mesmo dia. Mas o do plástico ainda permanece cheio. Ainda não compreendo porque é que uma empresa que só tem uma tarefa, nomeadamente organizar o esvaziamento de contentores de reciclagem, não consegue fazê-lo de forma eficaz.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
Stefan Gerhardt
Stefan Gerhardt avaliou a marca
6 de fevereiro 2024

NAo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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