Allianz - Entrega de viatura com danos após reboque

Boa tarde
No seguimento do pedido de assistência em viagem no passado dia 09/07/2022, à viatura 05-LL-38 (apólice nº 20607524700000), cujo a mesma ficou à guarda de uma empresa de reboques em Fatima e foi entregue em Aveiro à posterior. Venho pelo presente meio enviar a minha reclamação relativamente ao estado da pintura em que foi entregue o carro na oficina para reparação. Foi entregue a guia de transporte onde é facilmente identificável, que na zona do tejadilho não havia qualquer tipo de dano. Entretanto recebo uma comunicação da Allianz a dizer que não iria assumir qualquer tipo de despesa, porque os danos já se encontravam a quando do transporte. Situação que não corresponde à verdade, conforme guia de transporte do reboque a quando da passagem do carro para a vossa responsabilidade. Como tal exijo que procedam a retificação da vossa decisão, so contrario irei passar o assunto para o meu advogado, que seguirá com o processo através dos tramites legais.
Atentamente
Sara Morais

Boa tarde

O precesso nao se encontra encerrado, existe uma guia de entrega onde apresenta bem explicito que o carro apresenta riscos na pintura, situação que nao se encontrava a quando do reboque do mesmo.
Continuo a espera de resolução...

Atentamente
Sara Morais

Boa tarde

O precesso nao se encontra encerrado, existe uma guia de entrega onde apresenta bem explicito que o carro apresenta riscos na pintura, situação que nao se encontrava a quando do reboque do mesmo.
Continuo a espera de resolução...

Atentamente
Sara Morais