Alterartitular.com - Burla

No dia 4 de Março de 2026, efetuei o pagamento de um suposto serviço de gestão do processo de alteração de titularidade da conta da água, no valor de 34,50€, para a empresa Alterartitular.com.
Após semanas sem qualquer follow up, contactei a EPAL de forma a perceber se o processo estaria em andamento. É me explicado que não havia processo algum em andamento e que me enviariam um email novamente. Só hoje, na conclusão do processo com a EPAL é que me apercebi, ao pesquisar a entidade em questão, que tinha sido vítima de uma burla. Segue em anexo printscreens do email de confirmação que recebi por parte desta “entidade” e o comprovativo da transação. Tenciono obter um reembolso, sendo que o processo será encaminhado em seguida para a PSP/GNR.

Já tentei e não obtive resposta alguma. Já possuem todos os documentos necessários para comprovar a minha queixa e para ser efetuado o reembolso.
Se não for tratado aqui, o meu advogado já possui toda a informação para apresentar uma queixa-crime oficialmente. A única solução admissível é o reembolso e eliminação de informação pessoal minha da vossa base de dados.

Continuo à espera do reembolso. E de certezas que esta situação será resolvida.