Alterartitular.com - Burla

Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa Alterar Titular, devido a publicidade enganosa e cobrança indevida. Solicito a devolução do valor pago na quantia de 34,50€ bem como a imediata exclusão de todos os dados por mim fornecidos a esta empresa.

Ao aceder ao vosso site, fiquei convencido de que se tratava de um site-feed legítimo para a alteração de titularidade do contrato da EPAL, dando a entender que o serviço seria efetivamente tratado por vocês. Com base nessa informação, efetuei o pagamento do valor de 34,50€.

Posteriormente, fui contactado pela EPAL, que me informou claramente que:
• Não existe qualquer custo associado à alteração de titularidade;
• A vossa empresa não realizou nenhuma alteração de titular, tendo apenas feito um simples pedido de contacto, algo que poderia ser feito gratuitamente pela própria cliente;
• Fui, portanto, induzido em erro quanto à natureza do serviço prestado.

O serviço pago não corresponde ao que foi publicitado, não teve utilidade prática e baseou-se numa apresentação enganosa que levou ao pagamento indevido do valor referido.

Face ao exposto, exijo a restituição integral dos 34,50€ pagos, uma vez que o serviço anunciado não foi efetivamente prestado nos termos em que foi apresentado. Exijo também que a vossa empresa exclua todos os dados por mim fornecidos à mesma.

Caso não haja resolução célere desta situação, reservo-me o direito de avançar para outras entidades competentes.

Aguardo uma resposta e a devolução do montante pago.