ANA Aeroportos de Portugal - Cobrança pórtico

No passado dia 01.01.26 deixei a minha filha no aeroporto Sa Carneiro, tendo demorado não mais de 2/3 minutos. No momento da saída estive mais de 10 minutos à espera para sair pois além de estarem imensos carros para sair,  o pórtico do lado esquerdo estava parado pois uma das viaturas não passava, sem eu perceber qual o motivo. 
Quando passei, verifico que me foram debitados 2e indevidamente.
A situação ocorreu entre as 14:42h e as 15:00h.
Solicito que verifiquem as passagens e o tempo de demora nos pórticos neste periodo e solicito o reembolso se 2e valor cobrado indevidamente