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Auto Minuto Car Service - Artmecânica – condenada após julgamento

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Hermínia Godinho
Hermínia Godinho apresentou a reclamação
11 de maio 2026
As atitudes desta empresa são inqualificáveis...

Exigiram-me 12.000€ só para iniciarem o processo de compra de uma viatura; depois, deram-se ao luxo de recusar a minha transferência e impuseram o pagamento total em numerário, sem sequer me darem a respectiva factura.

Asseguraram-me que a viatura seria totalmente recondicionada, acompanhada de garantia de 3 anos, e entregue dentro de 30 dias, juntamente com toda a documentação. No entanto, a viatura foi entregue 5 meses depois do prometido, com problemas e desconformidades graves.

A fatura só me foi entregue 7 meses depois, após insistência da minha parte e após afirmar que denunciaria a situação às autoridades competentes.

Quanto à garantia inicialmente acordada em 3 anos, foi-me entregue um documento com uma redução inexplicável, unilateral e não consentida, de 18 meses, após eu ter detectado e comunicado as desconformidades do carro.

O caso teve de seguir para o CNIACC, onde, após audiência arbitral, foi proferida decisão condenatória contra esta empresa.

Até à presente data, esta empresa continua em incumprimento relativamente ao pagamento determinado na decisão arbitral. E curiosamente resolveram mudar de nome, de "AutoMinuto" para "ArtMecânica"...

Perante tudo o que fizeram é impossível não reconhecer que, de facto, estes senhores são uns belos artistas...

Recomendo muita prudência aos consumidores, e aconselho vivamente que guardem e registem todas as comunicações, promessas e condições acordadas durante qualquer processo de compra, ou prestação de serviços, junto desta empresa.
Data de ocorrência: 11 de maio 2026
Hermínia Godinho
Hermínia Godinho está a aguardar resposta da marca
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