AveiTeam reboques - Incidente com reboque

A 24/10/2013, foi solicitado um reboque da empresa visada, no seguimento de um pedido de assistência em viagem para troca de um pneu furado.

No seguimento dessa troca de pneu, o macaco não foi colocado no sítio correto tendo provocado os danos no veículo.

Reportei esta situação no dia útil seguinte. Embora tenha contactado telefonicamente a empresa a 06/11 para solicitar um ponto de situação, estive até hoje, dia 15/11, sem qualquer resposta a minha reclamação.

Hoje, após novo contacto telefónico, em vez de passaram a chamada à pessoa responsável pelas reclamações, encaminharam a chamada para o operador que trocou o pneu. Este indicou que o carro estava ok e que tinha inclusive fotos.

Pedi que, em resposta a minha reclamação, enviassem a foto. A empresa visada refere que não há qualquer dano e envia a dita foto onde claramente, e apesar da distância a que a foto foi tirada, é possível verificar o dano reclamado.