BANCO BPI
BANCO BPI
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,6%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
21,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
24,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.6
...
BANCO BPI21.2
BANCO BPI S.A.

BANCO BPI - App aprova

Aguarda resposta
Ana
Ana apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Quando tento aprovar transacoes na Steam, LinkedIn, Disney+ (e mais outras com certeza que nao experimentei ainda) a app simplesmente desliga! Chega a certa altura que ate o face ID fica bloqueado e nao consigo fazer nada da app.
A APP aprova nao funciona, pelo menos nao da maneira como devia!
Ja quando tive que mudar de telemovel tive que ainda que perder tempo a telefonar para o apoio para fazer a alteracao da app do telemovel antigo para o novo. E extremamente desnecessario, e nao me venham dizer que e seguranca, porque ha bancos que funcionam com bastante seguranca e as alternativas sao bastante melhores que a do BPI.
Regressei a Portugal e foi o primeiro banco que abri conta mas, sinceramente podenro em mudar!
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Ana
Ana está a aguardar resposta da marca
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