Banco de Portugal
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
12,6%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.2
...
Banco de Portugal38.7
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Banco de Portugal - Tentativa de burla - entidade 12543

Em tratamento
Lúcia Gomes Da Costa
Lúcia Costa apresentou a reclamação
27 de março 2024
0 numero de TM +351 964 015 590 contactou-me a fazer-se passar por meu irmão. Supostamente tinha mudado de numero de Telemóvel. Depois de 2 dedos de conversa afirmou que tinha um pagamento urgente , mas como tinha o outro telemóvel a arranjar não conseguia pagar. Pediu-me para pagar por ele. Enviou-me os dados para pagamento A entidade era a 12543. O valor era de 1250 euros.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Banco de Portugal
27 de março 2024
Exma. Senhora,

Agradecemos o seu contacto. O seu pedido receberá o tratamento adequado.

Com os nossos melhores cumprimentos,

BANCO DE PORTUGAL
Departamento de Comunicação e Museu
Communication and Museum Department
Banco de Portugal
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