O Banco de Portugal é frequentemente mencionado no Portal da Queixa em relação a diversos problemas enfrentados pelos clientes, incluindo reclamações sobre encomendas, crédito e aplicações. As queixas mais recorrentes incluem alegações de possível fraude, erros administrativos e problemas com pagamentos. Os consumidores relatam experiências negativas, especialmente no que diz respeito a transações não autorizadas e cobranças indevidas. A marca não é considerada recomendada, refletindo um índice de satisfação baixo e uma avaliação média desfavorável. Apesar de uma alta taxa de resposta, a eficácia na resolução de problemas é limitada, o que contribui para a insatisfação dos clientes.
Última atualização: 1 de abril 2026