Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

10%

Média das Avaliações

30%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

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...

Bem & Bom Viagens15.5

268094154
Chamada para a rede fixa nacional
bembom@bembom.pt

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Bem & Bom Viagens - Crédito no valor de 599 euros

Manuel Candeias apresentou a reclamação

25 de agosto 2016

Em 2015, contratei uma viagem de 6 dias de férias ao Algarve com inicio em 27092015 pela qual paguei 599 euros acontece porém, que 10 dias antes a minha esposa Maria Manuela Matoso Candeias teve um grave acidente , como oportunamente enviei documentação comprovativa a essa agência, e não podemos fazer a viagem.Ficou acordado com A Exmª Senhora D,Lara Fiel um crédito de 599 euros que seriam utilizados numa outra viagem.Acontece, porém que não consigo contactar com essa viagem para resolver o assunto.assim solicito que me devolvam o meu dinheiro

Data de ocorrência: 25 de agosto 2016

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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