Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75,9%
Tempo Médio de Resposta
31,7%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
13%
Ranking na categoria
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Biovea - Pedido não entregue no prazo

Sem resolução
Raissa
Raissa apresentou a reclamação
30 de dezembro 2023
Realizei um pedido de um medicamento pelo site, onde dizia q a entrega seria feita dentro de 2 dias. Só realizei a compra por conta desse prazo, que me atendia. Entretanto, o medicamento ainda não chegou (hoje já é o 3º dia). O estado consta como processado, não enviado.
Portanto, solicito o cancelamento do meu pedido (número 45382150) realizado no dia 27/12.
Obrigada
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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