TummyTox

Sensilab Group S.A.

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Produtos Naturais de Emagrecimento

Telefone: 308800327

Morada
SENSILAB D.O.O., Verovskova 55a, 1000 Ljubljana, Eslovénia

E-mail
info@tummytox.pt

Website
https://www.tummytox.pt

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TummyTox
TummyTox respondeu à reclamação de Estrelinha Panterita
há 5 dias
Resolvida
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TummyTox

TummyTox - Encomenda não entregue

Bom dia, Sandrina,

Vamos entrar em contacto com a transportadora e pedir explicações para saber o porquê de a terem deixado à espera por tanto tempo.

Pedimos desculpa desde já.

Agradecemos o feedback e certamente vamos tê-lo em consideração.

Vamos entrar em contacto por email.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!

TummyTox
TummyTox respondeu à reclamação de Catarina Vieira
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
TummyTox - Nunca recebi a encomenda
TummyTox

TummyTox - Nunca recebi a encomenda

Olá, Catarina,

Pedimos desculpa desde já pelo sucedido.

Vamos entrar em contacto com a transportadora para saber do seu caso e ver onde foi o erro.

Vamos responder ao seu email, que foi enviado ontem e respondemos sempre dentro de 24h, por vezes por demorar caso recebamos imensos emails, o que acontece sempre bastante após o Natal.

Agradecemos a compreensão e vamos avisar a transportadora para corrigir o erro.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa TummyTox.

TummyTox
TummyTox respondeu à reclamação de Lisania Rodrigues
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
TummyTox

TummyTox - Não recebi minha encomenda

Compreendemos a frustração e daí termos pedido as nossas desculpas.

Apesar de não sermos nós a fazer as entregas, assumimos o erro da transportadora e por isso para corrigir o erro cometido, pedimos logo o reenvio para que a espera não seja ainda maior.

Agradecemos a compreensão e uma vez mais, as nossas imensas desculpas pelo sucedido.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

TummyTox
TummyTox respondeu à reclamação de Lisania Rodrigues
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
TummyTox

TummyTox - Não recebi minha encomenda

Olá, Lisânia,

Pedimos desculpa pelo atraso da entrega, antes de tudo.

Pela informação que temos, a transportadora perdeu a encomenda e esse é o motivo de ainda não ter sido entregue.

Já pedimos ao departamento de envios para fazer o reenvio, pois não queremos que espere ainda mais.

Agradecemos a compreensão e uma vez mais, as nossas imensas desculpas pelo sucedido.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

TummyTox
TummyTox respondeu à reclamação de Jardiane Jade
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
TummyTox

TummyTox - Atraso na entrega

Bom dia, Jardiane,

Recebemos a informação que a encomenda foi finalmente entregue, confirma?

Pedimos uma vez mais imensas desculpas pelo atraso. Não há nada que possamos dizer de forma a arranjar desculpas... :(

Espero que goste dos produtos e que numa próxima situação, nos permita mostrar que este erro não volta a acontecer.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

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