MEO Blueticket - Meo blueticket – falha no apoio ao cliente após erro na compra de bilhete

Comprei bilhete pela Blue Ticket para o concerto Bad Bunny no dia 26. em Comprei por engano um bilhete no site da BlueTicket para o concerto em Lisboa do dia 26, em vez do dia 27. Assim que me apercebi do erro, tentei imediatamente contactar o apoio ao cliente.

O contacto telefónico da BlueTicket apenas encaminha para o número 1820, onde fui informado de que não conseguem tratar de bilhetes já comprados e que deveria contactar por email (info@blueticket.pt). No entanto, todos os emails enviados receberam apenas respostas automáticas a indicar que não são aceites trocas nem devoluções, sem qualquer análise do caso ou contacto humano.

Até ao momento, não recebi qualquer apoio efetivo nem uma tentativa de resolução da situação, tendo sido apenas encaminhado entre diferentes contactos sem solução concreta.

Considero o serviço de apoio ao cliente da BlueTicket não funciona, especialmente tratando-se de uma situação comunicada imediatamente após a compra.

Solicito uma solução para o caso, nomeadamente a troca do bilhete para a data correta ou, em alternativa, o respetivo reembolso.