Burago.store - Encomenda que não foi entregue na totalidade

No dia 21 de fevereiro de 2026 efetuei uma encomenda, #14519 de dois artigos, tendo no dia 30 de Março recebido apenas um dos artigos. Uma vez que pedi esclarecimentos nesse dia, e no dia 18 de Abril e visto que a outra parte da encomenda não veio e não me foi devolvida a quantia que paguei pela mesma, agradeço a vossa colaboração para perceber o que aconteceu. Se puderem fazer algo mais para que mais ninguém seja enganado como eu fui, já seria ótimo. Obrigada.