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Clementoni
Clementoni respondeu à reclamação de Marlene Rajão
há 3 meses
Em tratamento
Nova resposta
Clementoni

Clementoni - Falta 1 peça e tem 2 peças iguais

Estimada Cliente,

Desde já agradecemos o seu contato e lamentamos o sucedido com o seu puzzle.

De forma a solucionarmos a sua situação e lhe podermos enviar um novo saco de puzzle, solicitamos que se registe no nosso site https://www.clementoni.com/pt/form/ e preencha todos os campos pedidos. Solicitamos também que anexe uma fotografia do código de barras ao formulário. Após o registo, iremos processar o seu pedido com a maior brevidade possível.

Ao dispor para qualquer informação adicional.

Com os melhores cumprimentos,​

A Equipa Clementoni Portugal

Clementoni
Clementoni respondeu à reclamação de João Faria
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Clementoni

Clementoni - Puzzle com peças em falta

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos o seu contato.

Face ao exposto, tal como indicado por e-mail através do ticket que abriu no nosso website, teremos todo o gosto em compensá-lo pelo sucedido, mediante o envio do formulário devidamente preenchido, que vem dentro da embalagem do puzzle (que também enviámos anteriormente em anexo). Assim, conseguimos compensá-lo com o novo puzzle de oferta à sua escolha, de número semelhante de peças.

Adicionalmente podemos indicar que quem fornece o Lidl não é a Clementoni Portugal, mas sim a Clementoni Alemanha.

Aguardamos o envio do formulário, tal como solicitado.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Clementoni Portugal

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