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Busbud inc.
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Busbud - Cobrança indevida
Resolvida
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Mayara sousa apresentou a reclamação
30 de setembro 2024
No dia 08/08/2024 fiz a seguinte compra através da busbud:
Lagos → Lisboa
Sexta-feira, 09/08/2024, 18h45
Lisboa → Lagos
Domingo, 11/08/2024, 16h05
No valor de 31,46€ e por alguma razão me foi cobrado em duplicado. A busbud alegou não ter recebido em duplicado, mas a entidade bancária confirmou que sim, que receberam o valor e que foram feitas duas compras. A empresa me confirmou por e-mail minha versão de que realmente foi realizada somente uma compra, mas não autorizou a entidade bancária a me devolver o valor cobrado indevidamente. Há mais de um mês aguardo uma solução. Não recomendo esta empresa
Lagos → Lisboa
Sexta-feira, 09/08/2024, 18h45
Lisboa → Lagos
Domingo, 11/08/2024, 16h05
No valor de 31,46€ e por alguma razão me foi cobrado em duplicado. A busbud alegou não ter recebido em duplicado, mas a entidade bancária confirmou que sim, que receberam o valor e que foram feitas duas compras. A empresa me confirmou por e-mail minha versão de que realmente foi realizada somente uma compra, mas não autorizou a entidade bancária a me devolver o valor cobrado indevidamente. Há mais de um mês aguardo uma solução. Não recomendo esta empresa
Data de ocorrência: 8 de agosto 2024
Mayara sousa avaliou a marca
14 de outubro 2024
Numa segunda tentativa de resolução com a empresa, depois de ter recorrido ao banco e a SIBS, acabaram por devolver o valor cobrado indevidamente. Entretanto com tanta dor de cabeça para resolver algo tão simples, não voltaria a comprar com a empresa
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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