Caixa Geral de Aposentações
Caixa Geral de Aposentações
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,8%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
23,6%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
  • 217 807 807
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida 5 de Outubro, 175 Apartado 1194
    1054-001 Lisboa
  • cga@cgd.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Caixa Geral de Aposentações - Atendimento telefónico com avaria técnica há vários meses

Sem resolução
1/10
Nuno F
Nuno F apresentou a reclamação
9 de outubro 2019
Pelos menos desde agosto de 2019, ao tentar ligar para a linha azul da CGA, 217 807 807, que nenhuma opção apresentada (1 - entidades, 2 - utentes) é aceite. A marcação de qualquer das teclas não é reconhecido. Não é falha do telefone, pois o mesmo equipamento já foi utilizado para contactar a CGA no ano passado e o problema é reproduzível em outros equipamentos.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2019
Nuno F
Nuno F avaliou a marca
18 de abril 2024

É uma entidade pública que age de forma abusiva, pois sabe que, mesmo com uma queixa à PGR, o parecer seria sempre consultivo, deixando como única hipótese de reclamar e obrigar a entidade a agir de acordo com a lei um processo em tribunal com custos e duração incomportáveis.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.