Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

23,1%

Tempo Médio de Resposta

1,3%

Taxa de Solução

23,9%

Média das Avaliações

31,2%

Taxa de Retenção de Clientes

36,4%

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.9

2 Caixa Geral de Aposentações 21.4

3 Segurança Social 15.6

217 807 807
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida 5 de Outubro, 175 Apartado 1194
1054-001 Lisboa
cga@cgd.pt

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Caixa Geral de Aposentações - Imprópria atitude

Anabela Almeida apresentou a reclamação

18 de abril 2024

Foi apresentada reclamação pela situação criada na CGA , é obrigatório haver resposta e até hoje dão se ao luxo de ignorar essa obrigação.
Não aplicaram a alteração da taxa do IRS, conforme modelo 10, prejudicando o pensionista.
Desde Outubro 2023 q aguardo a alteração e persistem no erro .
Tudo feito por mim como exige a CGA,
Respondam ou apliquem a alteração.

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

Anabela Almeida está a aguardar resposta da marca

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