Caixa Geral de Aposentações - Impedido de aceder ao portal da cga

Como tenho 63 anos, por vezes, acedo à CGA para ir acompanhado o processo de descontos e contagem de tempo de serviço para a minha reforma que se avizinha. costumava aceder ao site com os dados das finanças, sem qualquer problemas.
Acontece que há uns dias a esta parte, não consigo aceder de forma alguma. entrei em contacto com a CGA e fui atendido por uma assistente que, ao ouvir a minha exposição, deu como desculpa absurda que o meu acesso tinha sido bloqueado, porque o meu pc tinha um virus!!! Para além de desculpa absurda, tal nunca aconteceu.
Por isso, venho exigir que me seja concedido de novo o acesso aos meus dados, como qualquer outro cidadão. É um direito que me assiste, como contribuinte há 40 anos para a CGA.
Obrigado