Câmara Municipal de Almada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
40,1%
Taxa de Solução
11,2%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Município de Almada

Câmara Municipal de Almada - Indeminização automóvel

Sem resolução
Hugo Viana
Hugo Viana apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Bom dia, desde de Abril 2022 que aguardo parecer positivo a um pedido de indemnização automóvel. Neste momento, ninguém do departamento jurídico me atende nem retribuem chamadas telefónicas. Tenho estado constantemente a enviar email para a Senhora Fábia Mateus e para Div.Apoio Jurídico e Contencioso e até à data de hoje nenhuma resposta me foi dada.
É uma situação super desagradável e de falta de respeito para com o cidadão. Solicito uma solução o mais breve possivel.
Data de ocorrência: 28 de abril 2022
Câmara Municipal de Almada
5 de dezembro 2022
Exmo. Senhor Hugo Viana,

Recebemos a sua reclamação 84232622, com a data 2022-11-30, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Almada ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma foi encaminhada para o serviço municipal competente (E/30969/2022).

À sua inteira disposição para qualquer outro esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Câmara Municipal de Almada
Hugo Viana
12 de dezembro 2022
Bom dia, acuso repção do email de resposta aonde me foi dito que na semana de 1 de Dezembro me iria ser enviado a resposta ao processo, porém a resposta não chegou e voltam a não responder a emails. Volto a sublimar que este e um processo que vem desde Abril. Peço pff solução rápida .
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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