Câmara Municipal de Bragança - Ligação de água sem retorno

Estou desde o dia 19.04 tentando contacto com a Câmara para proceder a ligação de água na minha casa. Foi encaminhado no mesmo dia os documentos necessários, conforme constam no site da câmara, para ligação, sem retorno.
Desde então venho ligando, sem ser atendida. Hoje fiquei mais de 40 minutos ao telefone aguardando atendimento e desligaram, agora tento ligar e a ligação parece que foi bloqueada, ou desligaram o telefone.
Ao ligar para receção, atendimento com rispidez, dizem que nada podem fazer, que não é só eu que preciso deste serviço, e que é desta forma. Mesmo indicando que o telefone não funciona, nada podem fazer em relação a isto.