Câmara Municipal de Serpa - Apoio a reabilitação

Catarina Aires apresentou a reclamação

20 de janeiro 2023

No ano 2021,fiz um pedido de apoio a reabilitação a este serviço de intervenção da minha habitação para reparação da canalização que este com ruptura,vieram a casa verificar tirar fotos, passados uns dias recebo a comunicação que o mesmo tinha sido aceite e precisava de enviar os documentos, certidão das finanças de isenção(15€) certificado de certidão permanente(10€)atestado de residencia(10€), fo tudo enviado por mail, como não obtive mais informação contactei por mail a pessoa que estava a tratar do assunto, a qual respondeu que o mesmo agora era tratado com outra pessoa, sem mais nenhuma resposta passados uns dias recebo uma comunicação escrita a mencionar que o pedido não foi aceite por já ter uma intervenção no ano 2016, reclamei por escrito toda esta situação ,pois primeiro aceitam , pediram documentos gastei dinheiro e até a data não tive mais nenhum esclarecimento por parte deste serviço!

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023

Catarina Aires

21 de março 2023

Aguardo ainda uma resposta a reclamação esposta

Câmara Municipal de Serpa

4 de abril 2023

Exmo.(a) Senhor(a)
Apesar do respeito que nos merece o "Portal da Queixa", este não é um canal de comunicação oficial e dispondo o Município de Serpa de canais próprios para apresentação de exposições / reclamações como a efetuada por V.Exa., deverá reportar a situação através do Serviço de Atendimento da Câmara Municipal de Serpa, através do site, ou, através do email geral@cm-serpa.pt

Catarina Aires avaliou a marca

27 de junho 2023

Não foram esclarecidos a resolução da reclamação , demoraram muito tempo e tive de telefonar para pedir esclarecimentos.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução