Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia
Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia
Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
Ranking na categoria
Câmaras Municipais
...
Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia10.6
Município de Vila Nova de Gaia
  • 223742900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Álvares Cabral
    4400-017 VN Gaia
  • geral@cm-gaia.pt

Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia - Danos por infiltração

Aguarda resposta
Isabel Castanho
Isabel Castanho apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Exmos Srs
Ando há mais de um mês com mails, telefonemas e requerimentos para a Gaiurb, Águas de Gaia sem qualquer resolução. Já perdi a conta às horas gastas com a minha insistência. Tenho água a entregar em minha casa e sérios danos a reparar. A casa confina com a via pública. É frequente o entupimento das redes pluviais, o seu entupimento e refluxo porque há muita gente com as residuais para lá ligadas. Esta semana o piquete das águas dirigiu-se ao local e verificou que existe uma fissura no pavimento junto ao sumidouro. A valeta junto à casa tem vários problemas de impermeabilização e a água está a infiltrar-se para o meu logradouro e para dentro da fracção que se situa na cave. Agradeço que identifiquem o departamento competente e responsável pela rápida intervenção e resolução do problema para eu poder também, depois, realizar as obras de correção na minha casa. A casa é composta por 3 frações de utilização independente e existe o risco de desabamento e dos sérios riscos que isto implica. Julgo que se trata de uma reparação rápida e que pode evitar mais danos. Continuo a aguardar a vossa intervenção.
Grata pela atenção
Isabel Castanho
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Isabel Castanho
26 de abril 2024
Após vistoria da fiscalização das Águas de Gaia verificou-se que a infiltração tem origem num buraco de pequeno diâmetro mas profundo no pavimento junto à sarjeta. Tive que ser eu mesma a tapá-lo provisoriamente. O pavimento dessa zona está muito degradado e sem qualquer impermeabilização. Continuo a aguardar resposta e reparação.
Isabel Castanho
Isabel Castanho está a aguardar resolução da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.