Canto dos Animais
Canto dos Animais
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Acessórios para Animais
1 Zoomalia 89.6
2 Tail Wag 63.9
3 Arca de Noé 51.5
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Canto dos Animais1.5
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Canto dos Animais - Não entregam encomenda nem fazem reembolso

Sem resolução
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Jorge Vieira
Jorge Vieira apresentou a reclamação
8 de abril 2022
Pelo que vejo nesta página, sou mais um de vários burlados pelo Canto dos Animais


29.12.2021 - Encomenda efetuada e paga no mesmo dia;
15.01.2022 - Empresa envia email a informar que haverá atraso na entrega da encomenda;
18.01.2022 - Indicam que ainda se encontram dentro dos prazos expectáveis para a entrega da encomenda e que contam entregar dentro do prazo (15-25 dias úteis)
10.02.2022 - Envio email a questionar pela encomenda (após 29 dias úteis da confirmação da encomenda)
17.02.2022 - Esperam entregar nos próximos 7 dias úteis
07.03.2022 - Solicito reembolso por falha na entrega
08.03.2022 - Esperam efetuar o reembolso em 7 dias úteis
08.04.2022 - Reclamação por esta via

A empresa não respondeu ao último email enviado (05.04.2022) tendo passado 1 mês desde o último contacto da mesma e já bastante tempo após a promessa do reembolso.
Data de ocorrência: 8 de abril 2022
Jorge Vieira
Jorge Vieira avaliou a marca
27 de maio 2022

Não recomendo, considero-me burlado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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