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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 InstaCase 79.5
3 Copertini 70.1
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Madalena Brito
Madalena Brito
11 de setembro 2025
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Capas & Acessórios - Pedido de esclarecimento sobre encomenda nº (#5008)

No dia 28/08/2025, efetuei uma encomenda através da vossa loja online com o número (#5008), tendo efetuado o respetivo pagamento. Até ao momento não recebi qualquer…

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Francisco Santos
Francisco Santos
7 de julho 2025
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Capas & Acessórios - Encomenda não preparada

Efetuei a encomenda de uma capa no dia 17/06 e foi dada como confirmada e em preparação no dia 19/06. Hoje, dia 07/07, a encomenda continua sem ser preparada e…

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João Rosa
João Rosa
12 de maio 2025
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Capas & Acessórios - Atraso na encomenda

Encomenda realizada no dia 4/05 e a mesma ainda não saiu para entrega, já contactei a empresa por email e redes sociais e a mesma ainda não me respondeu... Gostaria…

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Daniela Lambido
Daniela Lambido
29 de abril 2025
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Capas & Acessórios - Devolução de um artigo - não respondem aos emails

Recebi a capa do telemóvel porém a capa por ser 360 e eu ter película não consigo manusear em condições o telemóvel. Enviei email dia 14 de abril para a devolução…

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Arethuza Hadassa
Arethuza Hadassa
23 de dezembro 2024
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Capas & Acessórios - Atraso na entrega

Efetuei uma encomenda no dia 02/12 através do site Capas&Acessorios. Entrei em contato solicitando que meu pedido era meio urgente e eles até me responderam que…

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Gonçalo Ricardo
Gonçalo Ricardo
30 de novembro 2024
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Capas & Acessórios - Encomenda

Boa tarde, Fiz uma encomenda e respetivo pagamento no dia 21 de novembro de 2024, ao fazer o rastreio da encomenda verifiquei que a mesma ainda não se encontra…

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Jose antonio  pisco
Jose pisco
20 de abril 2024
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Capas & Acessórios - Capa de telemóvel

Já fiz o pagamento faz 5 dias e nem sinal da encomenda .Ja mandei mail e nem respondem

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Ana Teresa Cruz
Ana Cruz
17 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Capas & Acessórios - Não enviaram e não respondem aos emails, sendo que paguei

Efetuei uma encomenda através do número de telefone, porém, além de ainda não ter chegado (fora do prazo previsto), também queria efetuar a devolução do produto,…

Resolvida
8/10
Tânia Carina  Baleca
Tânia Baleca
1 de setembro 2023
Sem resolução
Capas & Acessórios - Encomenda não entregue

Continuo há espera da encomenda passados já mais de 15 dias, a fatura foi emitida, a encomenda paga, mas depois disso já não houve atualização sobre o envio, tentei…

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