Antes de comprar um automóvel (que foi importado pelo ex-dono em 2021), coloquei o VIN do carro no site da Carvertical para saber se era possível obter um relatório. O site indicou que sim, que tinham muita informação disponível. Efetuei o pagamento e o relatório veio vazio, e logo de seguida recebo um email automático por parte da Carvertical a dizer: "Reparámos que este relatório não é tão informativo como é normal." No entanto, não dizem se vão restituir o dinheiro ou não. E mesmo eu tendo respondido duas vezes a esse email a pedir o reembolso, não obtive qualquer resposta.
A única informação que o relatório continha e que é manifestamente nula, era a marca do carro, o ano da matrícula (que estava errado) e a indicação irrelevante que o carro já teve 13kms no quadrante.
A marca e o ano já sabia de antemão. Paguei 21,59€ por um relatório vazio, do qual tenho todas as provas. Não sei se é um modus operandi vosso, e se andam a enganar intencionalmente mais pessoas e a enriquecer ilicitamente. Aguardo uma resposta vossa a fim de sanar esta incidência. Se não responderem, tomarei como fraude e farei má publicidade vossa. Assim como me engodaram através de um youtuber que publicitou o vosso serviço, também poderei usar as redes sociais para expor o meu caso.
Assim que me restituirem o dinheiro, retiro esta queixa. Até lá, ficará ativa.
Data de ocorrência: 26 de julho 2023
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