CascaiShopping - Tapete rolante de acesso ao piso 1 sistematicamente parado/avariado

Sou cliente do Cascaishopping desde a sua abertura. O funcionamento deste centro comercial tem-se vindo a degradar ano após ano em alguns aspetos que considero importantes. De qualquer modo, a presente reclamação centra-se no (não) funcionamento recorrente do tapete rolante que serve o piso 1 do estacionamento desse centro comercial. De há muitos meses para cá é corrente e sistemático o tapete rolante encontrar-se parado, (independentemente dos dias da semana ou das horas do dia), impedindo os clientes, que levam carros de compras do Continente, de aceder ao 1º andar através dele. Quando abordados acerca deste facto os funcionários respondem laconicamente: "está avariado", "foi desligado por brincadeira" ou "dirija-se ao balcão de informações". Penso que é tempo de resolverem o que há para resolver pois alternativa ao tapete rolante não me parece adequada e, quando se trata de pessoas idosas, impede-as de aceder aos seus automóveis por não terem força física para vencer os dois lances de rampa existentes ao lado do tapete rolante.

Continuo a aguardar que, quem de direito, resolva esta questão pois continua a ser recorrente a avaria do tapete rolante, sobretudo no sentido ascendente, obrigando os clientes a subir a rampa lateral com carros carregados de compras, o que exige bastante esforço físico. De salientar ainda que muitas destas pessoas são idosas e, por isso, com muita dificuldade em efetuar esta subida sem recurso ao tapete rolante. Reitero que só deixarei este assunto quando ele estiver resolvido.