Cem Porcento
Cem Porcento
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
...
Cem Porcento33.3
Ignoramus – Produtos Naturais, Lda
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Cem Porcento - Produto alterado

Sem resolução
Maria Candeias
Maria Candeias apresentou a reclamação
1 de setembro 2021
Sou consumidora dos chocolates sem açucar da marca Cem Porcento há quase 3 anos, sempre foi um bom produto, até que recentemente as embalagens foram alteradas. Na altura notei má digestão e dores de estômago, não associei aos chocolates, até que num supermercado encontrei ainda os chocolates de embalagens antigas e comprei. Quando os consumi e deixei os chocolates de embalagens novas, as dores de estômago pararam. Enviei um email onde perguntei se a composição do produto foi alterada juntamente com a embalagem, ao que me responderam que não, além de os ingredientes e informações nutricionais continuarem iguais em ambas as embalagens. Após a resposta da Ignoramus (empresa da marca Cem Porcento) voltei a consumir os chocolates de embalagens novas e os problemas digestivos voltaram... o cheiro do chocolate é bastante diferente e tem um sabor mais "doce" quando se compara aos antigos. Uma pena que não possa continuar a consumir um produto que gostava e que foi efetivamente de boa qualidade durante tanto tempo, é uma pena também que MINTAM e ENGANEM os clientes mesmo quando questionados diretamente, se estamos a comprar um produto temos direito a saber o que estamos a ingerir, ainda para mais quando não se trata de um produto barato e quando prezamos por QUALIDADE.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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