Centro de Saúde de Albufeira
Centro de Saúde de Albufeira
Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Centro de Saúde de Albufeira - Prescrição de exames

Sem resolução
1/10
Luis Rodrigues
Luis Rodrigues apresentou a reclamação
5 de janeiro 2021
No passado dia 20 de outubro foi prescrito um exame para a minha esposa, uma endoscopia. Foi facultado pelo centro de saúde uma clínica, a única na região, a qual fazia esse exame. Liguei para efectuar a marcação e qual o meu espanto SÓ ter vaga para inícios de FEVEREIRO e ainda ter de pagar para a anastesia dado não ser contempla na prescrição e só o faziam com a referida anastesia. Mesmo renitente efectuei a marcação.
Hoje, dia 4 de janeiro foi prescrito um exame para a minha filha , um exame de otorrinolaringologia , e foi-me facultado o contacto de duas clínicas que efevtavam esse exame.
Liguei para que seria a mesma da endoscopia, e disseram logo que não faziam esse exame.
Liguei para a segunda e fui confrontado que se fosse pelo SNS não faziam este exame só mesmo a nível particular...
Será que o SNS não paga os exames que manda fazer???
Será que so quem tem dinheiro é que tem direito à saúde???
Mas o mais caricato é que está segunda clínica, por coincidência , faz endoscopias... Mas fui informado, e a minha esposa já há 3 meses que espera pelo exame, que a outra era a única...
Dito pela rececionista desta segunda clínica que desde outubro já o exame poderia estar feito á muito...
Andamos a brincar com a saúde das pessoas????
Pois um exame de diagnóstico ter de esperar 3 meses quando já poderia ter sido feito, e quem me diz a mim por falta de resultados atenpados o problema vida minha esposa não se agravou???
É INADMISSÍVEL SITUAÇÕES DESTAS.
Irei dar seguimento para que isto não caía impune. E que situações destas não se voltem a repetir.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
Luis Rodrigues
Luis Rodrigues avaliou a marca
25 de setembro 2021

Sistema que devia facilitar os utentes mas afinal facilita só nos interesses do sistema passando o utente para segundo plano

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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