taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| segunda-feira, 6 de dezembro de 2021 - 06:55 | 89.9 |
| domingo, 5 de dezembro de 2021 - 14:50 | 89.9 |
| sábado, 4 de dezembro de 2021 - 22:45 | 89.9 |
| sábado, 4 de dezembro de 2021 - 06:40 | 92 |
| sexta-feira, 3 de dezembro de 2021 - 14:35 | 92 |
| quinta-feira, 2 de dezembro de 2021 - 22:30 | 92 |
| quinta-feira, 2 de dezembro de 2021 - 06:25 | 92 |
| quarta-feira, 1 de dezembro de 2021 - 14:20 | 92 |
| terça-feira, 30 de novembro de 2021 - 22:15 | 92 |
| terça-feira, 30 de novembro de 2021 - 06:10 | 92 |
