Certo & Pereira, Lda - Escusa de reparação de danos causados pela obra, previamente acordados

A Certo & Pereira foi contratada para uma obra de requalificação e reparação da cobertura de um edifício.

Durante a realização da obra, ainda em Agosto de 2021, por falta de cuidado do construtor, o interior da minha habitação sofreu vários danos em 3 divisões, tendo sido a Certo & Pereira avisada imediatamente do sucedido e tendo vindo em 3 ocasiões distintas avaliar os estragos. Na segunda dessas visitas, *, que a partir daí se apresentou como a face da empresa Certo & Pereira, assumiu prontamente a responsabilidade dos estragos e prontificou-se a reparar os mesmos após conclusão da intervenção na cobertura do edifício.

Pouco depois, a administração do condomínio, esperando que a Certo & Pereira agisse de boa-fé, procedeu ao pagamento na totalidade da obra, embora vários danos permanecessem por consertar.

A partir desse momento deixou de ser possível comunicar com * prontamente, após dezenas de tentativas de contacto ao longo de vários meses, pediu mais alguns dias para proceder à reparação e por fim, desapareceu de todo.

Voltou a acusar contacto por endereço eletrónico a 19 de setembro de 2022, onde se recusou a efectuar a reparação dos danos causados com alegações totalmente contrárias às que fez antes de receber o pagamento da obra.

A Certo & Pereira começa por apresentar um truísmo, portanto, desprovido de qualquer significado: “os telhados estavam danificados”. Sim, obviamente que os telhados estavam danificados, para isso é que a Certo & Pereira foi contratada, para os arranjar. No entanto, ao proceder ao arranjo para o qual foi contratado e pago sem tomar as devidas precauções, danificou o interior da minha habitação.

Note-se também que a Certo & Pereira, apenas uma vez agendou a reparação. A data agendada foi de 20 de junho. Não apareceu ninguém à data para proceder à mesma e recusaram os contactos durante várias semanas após essa data.

Repare-se também que a Certo & Pereira assumiu agora uma atitude de total desonestidade, sendo que a face da empresa, por duas vezes — uma das quais perante testemunhas — tinha já assumido categoricamente a responsabilidade pelos danos e prontificou-se aos arranjos. Sendo que à última vez que assumiu a culpa pelos estragos, foi no dia 5 de setembro, em conversa telefónica, tendo depois rejeitado todas as chamadas subsequentes para agendar uma data para proceder ao acordado.

Cara Certo & Pereira, antes demais, estão a entrar no território as falsas alegações e isso fará parte de um processo legal no futuro. Não só foi unicamente agendada uma data para a reparação da minha fração: 20 de junho de 2022, como existem 2 testemunhas de que vocês não compareceram na data agendada. Uma das quais, que veio para a residência esperar por vocês que nunca apareceram na data combinada. Devo lembrar que em conversa telefónica a Certo & Pereira mais tarde se desculpou alegando que os seus funcionários que supostamente procederiam aos reparos “emigram e que se encontravam com falta de pessoal”, parafraseio.

Depois, não só os estragos não eram existentes (e para esse facto existem várias testemunhas que estiveram na fração antes e depois do início das obras), como a Certo & Pereira foi imediatamente chamada quando os estragos começaram a ocorrer, e, de novo, existe uma testemunha de que assumiram a responsabilidade pelos danos e que procederiam ao seu reparo. Se não tomaram as devidas precauções e procederam ao arranjo em tempo útil — como aludem na vossa resposta — isso obviamente põe o ónus do vosso lado.

A Certo e Pereira assumiu directamente a responsabilidade pelos danos já em setembro de 2021 perante uma testemunha, e tornou a assumi-lo perante a mesma testemunha a de abril de 2022. É, portanto, de uma total falta de honestidade, dizer-nos por duas vezes — antes de receber o pagamento da obra — que assumiam responsabilidade pelos danos, e agora tentar falsamente passar a mensagem oposta.

Obviamente recorreremos às instâncias competentes, tanto a nível individual como muito provavelmente a nível do condomínio. No entanto, até lá, é importante divulgar o caso nas redes sociais para que novos potenciais clientes da Certo & Pereira entendam o carácter da empresa e procurem alternativas mais fiáveis, e é o que continuaremos a fazer.

Mais informo que dou à Certo & Pereira 30 dias civis (portanto, até 24 de Outubro) para proceder às reparações voluntariamente.

Após recusa da Certo & Pereira em proceder à recuperação dos danos resultantes da intervenção que efectuou no prédio, estou agora a proceder à reparação dos mesmos pelo que neste momento não espero mais que a Certo & Pereira proceda às reparações, mas sim ao ressarcimento das despesas com a obra de recuperação, bem como ao pagamento de uma indemnização pelos danos morais e esforço pessoal acrescido resultantes da demora.

Ainda não está resolvida, vamos agora intentar uma ação legal à Certo & Pereira em nome individual e outra em nome conjunto.

De notar também que além de todos os danos causados ao interior da habitação, descobrimos agora que os trabalhos exteriores foram mal efectuados e parte dos inquilinos tem agora problemas interiores com as chuvas que não existiam no passado. Isso, obviamente, aumentará a indemnização exigida da Certo & Pereira.