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Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.
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Apartado 8084 E.C. Cabo Ruivo
1801-001 Lisboa - apoioaocliente@cigna.com
CIGNA Europe - Acidente não sendo coberto
Sem resolução
Julia Webber apresentou a reclamação
2 de janeiro 2023
Ao realizar um programa de voluntariado pela European Youth foi feito um seguro em meu nome pela Cigna.
Neste programa cai de um terraço e fraturei minha bacia.
O seguro só arcou com os custos relacionados dentro de um período de 3 meses. Após isso, disse que não estava dentro da previsão de cobertura. Contanto, qualquer acidente provocado pela atividade em si deveria ser para sempre coberto.
Neste programa cai de um terraço e fraturei minha bacia.
O seguro só arcou com os custos relacionados dentro de um período de 3 meses. Após isso, disse que não estava dentro da previsão de cobertura. Contanto, qualquer acidente provocado pela atividade em si deveria ser para sempre coberto.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
4 de janeiro 2023
Exma. Senhora Julia Webber,
Agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a Cigna Europe não gestiona as apólices com a cobertura indicada por V. Exa.
No sentido de esclarecer a questão apresentada, recomendamos que entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente do país onde a apólice foi contratada. Esta informação deverá constar na documentação que terá em seu poder.
Por favor, não hesite em contactar-nos para qualquer consulta adicional pela linha de Apoio ao Cliente 800 844 664 (chamada gratuita), entre as 09h00 e as 17h00, de Segunda a Sexta-Feira, excepto feriados.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente.
Cigna Health, Life & Accident
Cigna Insurance Services (Europe) Limited
EPC Apartado 8084
Loja CTT Cabo Ruivo
1807-034 Lisboa
Portugal
T: 800 844 664
F: +34 914 184 964
E: apoioaocliente@cigna.com
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Informamos que a Cigna Europe não gestiona as apólices com a cobertura indicada por V. Exa.
No sentido de esclarecer a questão apresentada, recomendamos que entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente do país onde a apólice foi contratada. Esta informação deverá constar na documentação que terá em seu poder.
Por favor, não hesite em contactar-nos para qualquer consulta adicional pela linha de Apoio ao Cliente 800 844 664 (chamada gratuita), entre as 09h00 e as 17h00, de Segunda a Sexta-Feira, excepto feriados.
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