Generali Tranquilidade - Acidente de trabalho

Boa tarde, venho por este meio comunicar que tive um acidente de trabalho , estive com incapacidade absoluta. O médico passou 20 cento de incapacidade a tempo parcial, neste momento estou a 10 cento de incapacidade a tempo parcial e a fazer fisioterapia. Ou continuar com o trabalho nas funções que tinha , sinto mais dor , estou pior na minha situação. Fui a consulta de sinistro a Viseu na Cuf, expliquei ao médico que ao torcer a esfregona estou pior. O médico disse que era um novo processo . Fui à urgência no dia 12 , como acidente de trabalho . Agora a entidade patronal pedi nova consulta, mas a seguradora disse que não podia dar o processo como recaída. Quero saber quem se vai responsabilizar se ficar com sequelas para a vida. Porquê me foi negada nova consulta .