Compre português - Compra de botas masculinas ao dia 27/02/2023

Boa tarde.
Encomendei botas de homem em couro 42, sola de pneu. Haviam em stok, diziam eles na altura. Agora no e mail que me enviaram de inicio, onde diz, vêr encomenda, onde esteve uma semana a aguardar processamento passou para, a aguardar expedição.
Não atendem telefone, nao respondem a emails, apenas responderam uma vez no menssenger, depois de eu ter-me mostrado indignada, a dizer que a encomenda será enviada nos proximos dias. Isto foi dia 9/3.
Acho que isto é de uma falta de respeito pelos clientes, falta de profissionalismo. E não sei se vou receber a minha encomenda. Já começo a estar com receio que seja mais um caso de burla. Espero que me consigam ajudar.
Obrigada