Contentores Modulares - Suspeita de fraude

Entidade visada: https://contentores-modulares.com
(antigo domínio: https://contentoresmodulares.com)

Descrição da situação:

Venho por este meio apresentar uma queixa relativa a uma situação de alegada fraude associada ao site acima identificado, que aparenta comercializar contentores modulares.

No dia 19/03/2026, estabeleci o primeiro contacto com a entidade através de WhatsApp, utilizando o número +351 911 934 648 (disponível no site como contacto principal) e posteriormente também através do email contacto@contentores-modulares.com. O atendimento foi aparentemente profissional, tendo sido prestadas informações detalhadas sobre os produtos, condições de entrega e instalação.

O valor apresentado para o contentor do meu interesse foi de 1990€ + IVA, acrescendo custos de transporte e montagem.

No dia 01/04/2026, verifiquei que o site original tinha deixado de estar disponível, tendo-me sido posteriormente fornecido um novo domínio (https://contentores-modulares.com), com conteúdo praticamente idêntico.

Após vários contactos e esclarecimentos adicionais, no dia 14/04/2026 efetuei a encomenda através do site. O único método de pagamento disponibilizado era transferência bancária, tendo sido realizados os seguintes pagamentos:

- 1990€
- 457,70€ (IVA)

Total pago: 2447,70

Posteriormente, foi solicitado pagamento adicional relativo ao transporte, o qual recusei, por ter sido previamente indicado que esse valor poderia ser liquidado após a entrega.

No dia 15/04/2026, solicitei o envio de fatura, a qual foi enviada, mas sem código QR, em incumprimento da legislação em vigor.

Após o pagamento, a comunicação tornou-se inconsistente, não tendo sido fornecida qualquer data concreta para entrega.

No dia 23/04/2026, voltei a contactar a entidade devido à ausência de informações, tendo sido indicado que o transportador entraria em contacto, o que nunca aconteceu.

No dia 24/04/2026, desloquei-me à morada indicada no site (Rua Vilar do Senhor, n.º 431, 4470-826 Vila Nova da Telha, Maia), tendo sido informada de que a empresa não opera naquele local e que existem múltiplos relatos de pessoas que se deslocam à mesma morada após situações semelhantes.

Após este facto, solicitei o reembolso por e-mail (contacto@contentores-modulares.com), tendo recebido resposta a indicar que o mesmo seria processado no prazo de 14 dias. Desde então, deixei de obter qualquer resposta aos contactos efetuados, incluindo via WhatsApp (+351 911 934 648) e email (contacto@contentores-modulares.com).

Contactos utilizados pela entidade:

- WhatsApp: +351 911 934 648
- Email: contacto@contentores-modulares.com

Adicionalmente, constatei que:

- O site utiliza o nome e NIF de uma empresa legítima (A F Containers Lda), sem aparente ligação à atividade descrita
- O pagamento foi solicitado para uma conta em nome de uma pessoa singular
- A comunicação é realizada essencialmente via WhatsApp (+351 911 934 648) e email (contacto@contentores-modulares.com)

Conclusão:

Face ao exposto, considero estar perante um esquema fraudulento, devidamente estruturado, que se encontra ativo e a lesar consumidores.

Pretensão:

- Esclarecimento da situação por parte da entidade
- Reembolso do montante pago (2447,70€)
- Investigação desta prática para evitar que mais consumidores sejam lesados

(Este resumo foi escrito com IA com base no documento de queixa crime que apresentámos à PSP)