Coverflex - Remoção indevida de benefícios e retirada de saldo sem aviso prévio

Exmos. Senhores,

Venho por este meio reforçar a minha reclamação anterior relativamente à atuação da Coverflex.

Sem qualquer aviso prévio, foram removidos os benefícios associados à minha conta, tendo inclusive sido retirado dinheiro que me pertence, situação que considero totalmente inaceitável.

Informo ainda que já entrei em contacto com a minha entidade empregadora, a qual me indicou claramente que a responsabilidade pela resolução desta situação é da Coverflex, devendo ser essa entidade a proceder ao devido tratamento e regularização do problema.

Assim, solicito:

Um esclarecimento detalhado sobre o sucedido;
A reposição imediata dos valores retirados;
A transferência do valor dos benefícios para a minha conta bancária.

Aguardo uma resolução urgente desta situação, sob pena de avançar com queixa junto das entidades competentes.

Com os melhores cumprimentos,