Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Eventos e Concertos
1 LX Music 64.7
3 Kalorama 57.2
...
Crew15.7
Crew Gandia
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Crew - Devolução do valor

Sem resolução
Ana Ribeiro
Ana Ribeiro apresentou a reclamação
5 de julho 2021
Boa tarde Exmo(s) Sr(s),

paguei a viagem de Finalistas do meu filho (cerca de 640.00€) no ano de 2020 para ele ir a Gandia. Devido à COVID-19 a viagem foi cancelada e remarcada, remarcação essa que também não chegou a acontecer. Mais de 1 ano depois não tiveram qualquer palavra para connosco para dizer como poderiam resolver a situação.
Face à falta de resposta e palavra da vossa parte exijo a reposição do valor imediato!
Estou disposta a ir até às últimas instâncias para ver o problema resolvido.
Data de ocorrência: 5 de julho 2021
Ana Ribeiro
26 de julho 2021
Boa tarde Exmo(s) Sr(s),

paguei a viagem de Finalistas do meu filho (cerca de 640.00€) no ano de 2020 para ele ir a Gandia. Devido à COVID-19 a viagem foi cancelada e remarcada, remarcação essa que também não chegou a acontecer. Mais de 1 ano depois não tiveram qualquer palavra para connosco para dizer como poderiam resolver a situação.
Face à falta de resposta e palavra da vossa parte exijo a reposição do valor imediato!
Estou disposta a ir até às últimas instâncias para ver o problema resolvido.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

A minha situação é igual e não dão resposta. O dinheiro faz me falta.