DECO PROTeste - Assinatura deco proteste

Já por várias vezes liguei para a Deco Proteste para cancelar a minha assinatura e tentam sempre me dissuadir e não me cancelam a mesma continuando sempre todos os meses a fazer o débito na minha conta. Até que este mês chateei-me e fui ao banco e cancelei o débito direto. Hoje para meu espanto recebo no meu email uma conta para pagar com o dobro do valor. Liguei para o apoio ao cliente e disseram que eu tinha de pagar porque nunca cancelei a assinatura e que o desconto que eu tinha já tinha acabado e que agora também tem um plano de saúde gratuito associado que por sinal vem cobrado. Enfim... Tive que mandar um berro á menina que me atendeu para cancelar de uma vez por todas a assinatura e ela diz que eu vou ter de pagar a fatura de fevereiro com o valor que me enviaram que é o dobro do habitual. Uma vergonha. Não aceito esta situação

Boa tarde,
Fico a aguardar a resolução d problema com a máxima urgência.
Grata pela atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Márcia Basto Eusébio