DECO PROTeste - Cancelamento de assinatura e cobrança de nova mensalidade

A. Almeida apresentou a reclamação

4 de março 2025

Boa tarde,
como poder confiar numa empresa que supostamente protege os direitos dos consumidores, se eles próprios não os cumprem?
Enviada mensagem para canselamento de assinatura no dia 21/02/24 no mail disponibilizado para o efito, até ao momento sem qualquer tipo de resposta ao mesmo.
Dia 03/03/25 cobrada nova mensalidade (12 dias depois de ser requerido cancelamento).
Pretendo que o valor cobrado inadevertidamente de 8.35€ seja devolvido pelo método original e que seja cancelada a assinatura com DECO PROTESTE em definitivo.
Melhores cumprimentos André Almeida

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de março 2025

DECO PROTeste

5 de março 2025

Caro Consumidor,

Informamos que a sua questão está a ser analisada e tratada pelos nossos serviços.

Agradecemos que aguarde a nossa resposta tão breve quanto possível.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste

DECO PROTeste

20 de março 2025

Caro Consumidor,

Conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste

A. Almeida avaliou a marca

20 de março 2025

Na minha opinião, não justifica ser membro da DECO Proteste, já que a sua principal função (defesa do consumidor), não é salvaguarda e a parte jurídica é nula. Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida