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DECO PROTeste - Cobrança indevida

Sem resolução
Ricardo Nunes
Ricardo Nunes apresentou a reclamação
20 de junho 2025
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha adesão a um plano em 23 de maio de 2025, o qual foi promovido com a condição de pagamento de 2€ por dois meses. No entanto, fui recentemente informado(a) de que, já no mês de julho, será efetuada a cobrança do valor total, contrariando as condições inicialmente divulgadas.

Adicionalmente, no momento da adesão à DECO, foi-me garantido que teria acesso a uma equipa especializada para apoio em matérias legais laborais, serviço esse que constituiu um fator determinante na minha decisão. Infelizmente, essa assistência não foi prestada conforme o prometido, o que constitui uma falha grave na prestação dos serviços anunciados.
Data de ocorrência: 20 de junho 2025
DECO PROTeste
24 de junho 2025
Caro Consumidor,

Conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROteste
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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