DECO PROTeste - Criação de débito direto por parte da deco proteste

Exmos Senhores

Vimos, por este meio, reclamar de um débito direto na conta da nossa empresa por parte da DECO PROTESTE e consequente levantamento de 2€ sem qualquer intervenção e consentimento da nossa parte.
Não houve, da nossa parte, qualquer contacto escrito ou telefónico com a vossa empresa nos últimos anos.
Sinceramente consideramos inaceitável este procedimento de uma entidade que se diz de defesa do consumidor.

Segue anexo: Extrato da conta da nossa empresa onde consta o levantamento abusivo de 2€ e documento do débito direto criado pela DECO PROTESTE sem nosso consentimento.

Segue no campo informações: identificação da empresa e IBAN da mesma para devolução dos 2€ levantados sem nossa autorização.

Exmos. Srs.
Antes de mais, agradeço a rápida resposta à nossa reclamação.

Só gostaria de dar a minha humilde sugestão de a vossa entidade, Deco Proteste, analisar melhor os dados bancários que os assinantes vos fornecem de forma a detetarem o uso indevido de IBANs como foi o caso. Inclusive a CGD, no meu contacto sobre este assunto, achou estranho vocês emitirem um débito direto numa conta sem qualquer triagem, não tendo verificado, no caso em questão, que o vosso suposto assinante não era o titular de uma conta que até é de uma empresa.

E o assunto é mais grave do que o valor de 2€, pois o suposto assinante, eventualmente está a usar a DECO PROTESTE como isco para conseguir a chave de acesso ao netbanco, que foi o que aconteceu, pois, após a nossa reclamação, ontem recebemos uma mensagem SMS (ver imagem anexada SMS) a referir débitos suspeitos na conta e um link que ao clicarmos, aparece a simulação do netbanco da caixa onde pedem o telefone para ligarem e o código de acesso à nossa conta. Nada leva a desconfiar do referido SMS, dado que referem dados e conhecimento do assunto que está a ser tratado. O link tem um domínio ".com" e a CGD alerta no seu site que nunca envia SMS com links.... (como imagem anexa).

Este assunto deveria ser investigado, pela segurança de todos e pelo vosso bom nome!
Cumprimentos